Q&A

よくある質問

ご依頼前の不安を解消する質問集

清掃の依頼を検討する際に多く寄せられる質問や、事前に知っておきたい内容についてまとめています。料金や作業時間の目安、対応している清掃範囲、準備しておくと良いことなど、初めて利用する方にもわかりやすく整理されています。依頼前に気になりやすいポイントを事前に確認できることで安心して進められるように配慮しており、項目ごとに丁寧にお答えしています。

Q お問い合わせ後、どのような流れになりますか？
A

お問い合わせいただきましたら、担当の者よりご連絡しご希望の作業日時と内容をお伺いいたします。

いただいた内容をもとに、内容を確認しご予約確定のご連絡をさせていただきます。※ご相談内容によっては現地調査やお見積りが必要な場合がございます。

作業日当日、担当者がお伺いし作業をさせて頂き、お客様にもご確認いただきます。

ご満足いただけましたらお支払いをいただき終了です。

Q 作業希望日の何日前までご連絡したらいいですか？
A

ご予約状況によって変わってまいりますので、お早めにご連絡いただけますと幸いです。

近日でも可能な場合がございますので、まずはご相談させてください。

Q 急遽予定が変わってしまった場合、日程変更は可能ですか？
A

はい、ご対応させていただきます。

予定が変わり次第、お早めにご連絡ください。

Q 頼みたい個所が複数あるのですが、何日かに分けて対応してもらえますか？
A

もちろん対応させていただきます。

メニューによってはご希望のお時間内に完了できない場合がございますので、その際はあらかじめご相談させていただきます。

※内容によっては何日かに分けて対応させていただく場合がございますので、ご了承ください。

Q 予約が確定しましたが、キャンセルは可能ですか？
A

可能ですが、キャンセル料が発生いたします。

前日まで50%、当日100%となりますのでご注意ください。

ご都合が悪くなった場合は、お早めにご連絡ください。

Q 支払方法は何が使えますか？
A

現金・各種カード・Paypayがご利用いただけます。

※キャッシュレスは2万円以上(税込)でご利用いただけます。